入場チケットはどこで買えますか？

《チラフェス2025》の前売り券（電子チケット）は、イープラスもしくはロイヤルチンチラオンラインショップでご購入いただけます。なお、会場での当日券も販売を予定しております。
詳しくはチケットのページをご覧ください。

オンラインショップで購入した電子チケットのメールを紛失した場合、どうしたらいい？

ロイヤルチンチラオンラインショップに会員登録されている会員様は、オンラインショップにログインして「マイページ」→「購入履歴」からチケットを表示することができます。
会員登録していない場合（ゲスト購入）や購入履歴が確認できない場合は、お問い合わせフォームより「チラフェス電子チケット再発行依頼」とご記入の上、お問い合わせください。

チンチラを連れての入場は可能ですか？

《チラフェス2025》では、チンチラ同伴でのご来場が可能です。チンチラを連れての来場には、主催者側の注意事項をしっかり守っていただき、入場時に受付でチンチラ同伴に関する同意書をご提出ください。
詳しくはチンチラ同伴でのご来場についてをご確認ください。

再入場はできますか？

入場する際、受付でリストバンドをお渡しいたします。再入場の際は、リストバンドをスタッフにご提示ください。リストバンドを紛失されますと再入場ができなくなりますのでお気を付けください。

感染症対策は？

《チラフェス2025》では、新型コロナウイルス感染症やインフルエンザなどの感染症対策として、皆様とチンチラさんの安全と健康を第一に考え、マスク着用、手指消毒などのご協力をお願いしております。
詳しくは、「【重要】イベント来場者の皆様へ 感染症対策のお願い」のページをご確認ください。

会場内で飲食はできますか？

会場内（大展示ホール）での飲食は可能です。持ち込みも可能ですが、お食事の際は会場内の飲食ブースをご利用いただき、ゴミは各自でお持ち帰りをお願いいたします。

会場内で喫煙はできますか？

大田区産業プラザPiOの施設では、6階に喫煙スペースがございます。喫煙される場合はそちらをご利用ください。

来場者用の駐車場はありますか？

《チラフェス2025》では公共機関での来場を推進しています。お車でお越しの際は近隣の有料駐車場（コインパーキング）をご利用ください。なお、駐車によるトラブルについては主催側で一切の責任は負いませんので自己責任でお願いします。

荷物を預ける場所はありますか？

会場内では佐川急便さんのブースにて、クローク（手荷物お預かり）サービス、宅配サービスを行っております。ぜひご利用ください。

会場内の撮影・録音は可能ですか？

ブース展示物の写真を撮りたい場合は出展者の方に一声かけ、撮影許可を確認してから行ってください。SNSやブログ、Webサイト等にアップされる際には、来場者の方のお顔は伏せていただきますようお願いいたします。動画での撮影、会場からの配信行為は、プライバシー保護や誤解を受ける編集、クローズアップ等を避けるために事前に申請が必要です。

出展者を除く会場内での宣伝・営業行為について

事前に許可無く、会場内での宣伝・営業行為を行うことは禁止です。宣伝行為等を行いたい場合は事前に主催者までご連絡ください。